KEDVES SZENDVICSGYÁR VENDÉGÜNK!
Ezen az oldalon összefoglaltuk az információkat, amire szüksége lehet rendelésnél.
Ha a Szendvicsgyár telefonos ügyfélszolgálatunkkal szeretne beszélni, örömmel fogadjuk hívását minden nap reggel 06:00-18:00 óra között +36703009780telefonszámon.
ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI DÍJAK, TERÜLETEK:
Hidegkonyhai termékek: party szendvicsek, zárt szendvicsek, hidegtálak, falatka szendvicsek, saláták. Nem tartozik a hidegkonyhai termékek közé: italok, kiegészítők (pohár, tálca, villa, stb).
Tájékoztatás: Magánszemélyek számára kiállított számla esetén a weboldalon feltüntetett árak érvényesek, így 0%-os áfával van lehetőség vásárolni. Céges számlázás esetén a feltüntetett ár + 27% ÁFA alkalmazandó. A visszaigazolást ennek megfelelően állítjuk ki.
Az alábbi szállítási díjakkal állunk rendelkezésére. Kérjük, hogy a rendelés leadásakor válassza ki a megfelelő díjat.
A rendelési érték meghatározása nem összevonható. Amennyiben több napra kér szállítást, vagy több helyszínre rendel, akkor minden egyes alkalomra külön szállítási díjat kell figyelembe venni. A visszaigazolás során tájékoztatni fogjuk, ha szükséges a szállítási kategória módosítása.
Nem találja a szállítási címet a listában?
Ne aggódjon! Ha Pest megyei címre kell szállítanunk, akkor egyedi árat alkalmazunk. Ebben az esetben előzetesen telefonon vagy e-mailben is érdeklődhet a pontos díjról.
- Ingyenes szállítás Budapest területén nettó 50.000 Ft felett.
- Munkaszüneti napra, vagy vasárnapra történő szállítás Budapesten egységesen: 3.990 Ft
- Késői rendelés leadás, SOS rendelés, előző nap 18 óra után leadott rendelésekre nem vonatkozik a szállítási akció. A szállítás díja Budapestre 3.990 Ft.
- Nettó 49.999 Ft alatti rendelésnél, a szállítási díj: I,II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, XI, XII, XIII, XIV. kerületekbe: 2.990 Ft
- Nettó 49.999 Ft alatti rendelésnél a szállítási díj: X, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII, XXIII kerületekbe: 3.990 Ft
- Budaörs, Budakeszi, Szentendre, Budakalász, Solymár, Pilisborosjenő, Nagykovácsi, Pilisszentiván, Pilisvörösvár, Üröm, Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér, stb: 4.990 Ft
- Dunakeszi, Piliscsév, Piliscsaba, Halásztelek, Vecsés, Gyál, Dunaharaszti, Biatorbágy, Páty, Telki, Szigetszentmiklós, Kistarcsa, Érd, Diósd, Törökbálint, Sóskút, Pusztazámor, Ecser,
Pécel, Gyömrő, Üllő, Maglód, Göd, Monor, Pomáz, Kerepes, Ócsa, Vác, Gödöllő, stb.: 8.990 Ft
GYAKORI KÉRDÉSEK – GYORS VÁLASZOK
Gyors rendelésre van szükségem, pár órán belül, ez lehetséges?
Ebben az esetben kérjük, telefonon vegye fel a kapcsolatot konyhánkkal, hogy megbeszélhessük, el tudjuk-e készíteni a rendelését. Aznapi rendelés leadása esetén a szállítási díjat nem tudjuk elengedni.
Mennyivel előtte kell leadni a rendelést?
A rendelést célszerű pár nappal korábban leadni, de legkésőbb a kívánt szállítási nap előtti 12:00 óráig.
Munkaidő után adtam le a rendelést másnapra, kérhetek ingyenes szállítást?
Sajnos nem, ha rendelését munkaidő után (minden nap 18 óra után) adja le, vagy ha aznapra kéri a szállítást, akkor szállítási díjat kell felszámítanunk.
Pontos időpontot megadhatok a szállításra?
Budapesti címek esetén 1 órás időintervallumot tudunk biztosítani (pl. 06:00-07:00 között), Pest megyei címek esetén pedig 2 órás intervallumot. Pontos időpontot nem tudunk garantálni, de előzetes egyeztetés után lehetőség van egy szűkebb időkeretet kérni.
Mikor szállítanak?
Szállítási időpontok:
- Hétfőtől péntekig: 06:00–18:00
- Szombaton: 06:00–14:00
- Vasárnap és ünnepnapokon: 06:00–12:00
Egyedi időpontok egyeztetése esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal, 3990 Ft felár ellenében tudunk egyedi szállítási időpontot adni.
Elküldtem a rendelést, kapok visszaigazolást?
Igen, minden rendelést visszaigazolunk. Ha 18:00 óráig nem kapna visszaigazolást, kérjük, hívja fel ügyfélszolgálatunkat, mivel rendelése nem biztosított, ha nincs visszaigazolása. A spam mappába kerülő, vagy technikai hibák miatt a rendelésekért felelősséget nem tudunk vállalni.
Ingyenes szállítást kérhetek, ha süteményt és szendvicset rendelek, és annak az értéke 40.000 Ft?
Ingyenes szállítást akkor biztosítunk, ha a szendvicsek (hidegkonyhai termékek) értéke eléri a 40.000 Ft-ot. Ha a sütemények értéke éri el a 40.000 Ft-ot, akkor sajnos nem biztosított az ingyenes szállítás.
Fenntartjuk a jogot egyedi szállítási díj kiszabására.
A pontos szállítási díjat a cím ismeretében állapítjuk meg. Például Budapest külső kerületeibe történő szállítás esetén eltérhet a szállítási díj.
Mi tartozik a hidegkonyhai termékekhez?
Hidegkonyhai termékeink közé tartoznak a saját üzemünkben készült szendvicsek, hidegtálak és saláták.
Mi a minimálisan rendelhető mennyiség szendvicsnél?
Minimum rendelési mennyiség: 50 db szendvics.
Hány db szendvicset ajánlanak 1 főre?
1 főre ajánlott mennyiség: 2-3 db party szendvics vagy 3-4 db falatka szendvics.
Miben szállítják a szendvicseket, hidegtálakat, süteményeket?
A szendvicseket zárt papírdobozban, a hidegtálakat eldobható tálcán, a pogácsákat papírzacskóban, a süteményeket pedig süteményes papírtálcán szállítjuk. Ezekért külön díjat nem számítunk fel.
Mi a minimálisan rendelhető mennyiség hidegtálaknál?
A hidegtálak minimális rendelési mennyisége: 5 fős hidegtál / fajta.
Csak süteményt és üdítőt szállítanak?
Szívesen kiszállítjuk süteményeket és üdítőket is, azonban a szállítási díj ebben az esetben magasabb, 3.590 Ft Budapest területén, függetlenül a rendelés összegétől (kivéve akciós ajánlatok).
Mi történik, ha téves szállítási címet adtam meg?
Amennyiben téves szállítási címet ad meg, a futár értesíti központunkat, és fenntartjuk a jogot, hogy a szállítási díjat korrigáljuk. A pontos díj egyeztetése után küldjük el Önnek a módosított ajánlatot.
Különleges helyszínre történik a szállítás, ki biztosítja a belépést?
Különleges helyszínek esetén, például a Budai Várban vagy a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren, a belépést a megrendelőnek kell biztosítania. Ha nem lehetséges a közvetlen belépés, a futár a legközelebbi elérhető ponton adja át a rendelést.
A futár telefonál érkezés előtt?
A futár a megadott időintervallumon belül szállítja a rendelést. Telefonhívást csak előzetes kérésre indít.
Lemondhatom vagy módosíthatom a visszaigazolt rendelést?
A rendelést sajnos nem lehet lemondani a visszaigazolás után. A magyar jogszabályok értelmében a teljes vételár fizetendő, mivel az általunk készített élelmiszer gyorsan romló termék. (Jogszabály: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 29. §)
Rendelés módosítása:
Visszaigazolt rendelést csak a termékek mennyiségét csökkenthetjük legfeljebb 10%-kal, a mennyiség növelése korlátozás nélkül lehetséges, kapacitásunktól függően.
Fizetési módok:
A rendelés fizethető készpénzben a futárnál, vagy előre utalással a díjbekérő alapján, illetve bankkártyás fizetéssel vállaltok, cégek részére. Utólagos utalásra állami szerveknek, intézményeknek, cégkeknek van lehetőség, előzetes egyezetés alapján. Az átutalásos fizetés akkor választható, ha a rendelést minimum 72 órával a szállítás előtt adta le. A díjbekérőt a visszaigazolással együtt küldjük el. Az összeget legkésőbb a szállítás előtti napon 12:00 óráig szükséges teljesíteni, ellenkező esetben a rendelés készpénzes fizetéssel kerül lebonyolításra, vagy értesítést követően rendelése törlésre kerül.
ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓ RÉSZLETESEN, ÁSZF
A megrendelt termékek, de ki nem fizetett rendelések teljesítéséért felelősséget nem tudunk vállalni. Előfordulhat rajtunk kívül álló okok miatt technikai probléma, ami a rendelés teljesítését befolyásolhatja (adatvesztés, stb.) az ebből keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Ha már kifizetett rendelésről van szó, természetesen a pénzt 3 napon belül visszafizetjük, ezen túl kártérítést nem áll módunkban fizetni. Esetleges reklamációját e-mailben küldje el nekünk, 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megfelelően értesítjük. Amennyiben reklamációjára a választ nem tartja megfelelőnek, forduljon az alábbi szervhez: A Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Kérjük az ételek kiszállítása után is, a fogyasztásig, ne felejtsenek el gondoskodni a megfelelő hűtésről! A hidegkonyhai ételeknek a megfelelő hőmérséklet 0-8 C. Napon tárolni tilos!
Szendvics csomagolás: papírdobozokba történik, mely díjtalan. A dobozok teteje hátra hajtható, így abból is kényelmes a kínálás. Kérésre tortacsipkével látjuk el a dobozokat felár ellenében. A dobozon megtalálják a szendvicsek készítésének idejét, és a fogyaszthatósági idejét is. Extra doboz/csomagolás kérés esetén doboz díjat számítunk fel.
Hidegtál csomagolás: a hidegtálakhoz, salátákhoz biztosított műanyag ízléses tálcák díjtalanok. A szállítás után közvetlen a fólia eltávolítása után kínálható.
Szendvics kenyér: az egészséges táplálkozás figyelembevételével bármilyen szendvicsünket kérheti barna kenyérből felár ellenében. Gluténmentes szendvicsek is kérhetőek, kínálatunkban megtalálhatóak.
Glutén- és laktózmentes hidegkonyhai termékek: kínálatunkban megtalálja a glutén- és a laktózmentes termékeket. Ugyanakkor ételérzékenyek ezeket a termékeket nem fogyaszthatják, vagy csak saját felelősségre, mivel nem elkülönített üzemben készülnek. A konyhai edényzetről, illetve a konyha levegőjének gluténszennyezettségétől is történhet keresztszennyeződés, aminek következtében a gluténmentesnek mondott étel még sem gluténmentes. Ezért 100 %-ig nem garantálható egy glutént tartalmazó ételek felhasználó üzemben a gluténmentesség, vagy esetleg más allergén mentesség. A legnagyobb igyekezettel készítjük a mentes termékeket is, külön csomagolva, teljesen elszeparálva, felcímkézve. Kérjük ezt rendelésnél, fogyasztásnál vegyék figyelembe.
Minimum rendelés: szendvicsekből 50 db, hidegtálakból minimum 5 fős tál kérhető, a salátákból 0,5 kg, a péksüteményeknél szintén 0,5 kg a minimálisan rendelhető mennyiség.
Szállítás a hét minden napján reggel 6 órától: A kért szállítást Budapesten plusz-mínusz 1 órás időhatáron belül vállaljuk. Pest megyében 2 órás intervallumban. Kérjük így tüntessék fel a kért szállítási időt: ......-tól......-ig. Ajánljuk, hogy ne a rendezvényük kezdetét jelöljék meg szállítási időnek, hanem valamivel előbbre kérjék a rendelt termékeket. A szállítás pontosságára kiemelt figyelmet fordítunk, mégis rajtunk kívül álló okok miatt is előfordulhat késés, kérjük ezt vegyék figyelembe, amiért felelősséget nem tudunk vállalni. A szállítást minden nap, már reggel 6 órától tudja kérni, hogy ezzel is rugalmas szolgáltatást nyújtsunk Önöknek. Szombaton 14 óráig, vasárnap és ünnepnapokon (munkaszüneti napokon) 11 óráig szállítunk. Fenntartjuk a jogot, hogy rendelését 1-2 órával később szállítjuk ki a megnövekedett rendelések számára, illetve a nem várt forgalomra, valamint az esetleges késésekre / csúszásokra való tekintettel.
Ingyenes szállítási akció: Budapest területén belül a megadott kerületek és feltételek mellett vehető igénybe. Saját készítésű termékünk: saláták, szendvicsek, falatkák, hidegtálak. Az akciós, ingyenes szállítást az aznap leadott (sürgős rendeléseknél), vagy a munkaidőn túl (18 óra után) leadott, másnapra kért rendeléseknél nem minden esetben tudjuk alkalmazni, de erről előzetesen tájékoztatjuk a visszaigazolásban.
Ha nem ingyenes a szállítás: a díjköteles szállítás árát a fenti táblázatban találja, vagy a rendelése visszaigazolásából tájékozódhat. A szállítási díjjal egy szolgáltatást vesz igénybe, a futár elviszi Önnek a megrendelt termékeket, parkolást fizet, járulékos költségeket, ha szükséges felviszi az emeletre a rendelését, telefonál Önnek, átadás-átvételt bonyolít le. Amelyik kerületben tudjuk, ingyenesen biztosítjuk mindezt Önnek, illetve egész Budapesten, amennyiben rendelése eléri a megadott értékhatárt.
Szállítási cím megadása: kérjük a lehető legpontosabban adja meg a szállítási címet. Közterület neve, kerület, házszám, emelet, ajtó, kaputelefon, kapucsengő, esetleg hrsz., ha nem áll rendelkezésre utcanév, hogy a szállítás lebonyolítását a lehető legjobban tudjuk tejesíteni Önnek. A rosszul megadott szállítási cím miatti többszöri szállítás díjköteles. Amennyiben a szállítási címnek budapesti címet adott meg, de valójában Pest megyei a szállítási cím, akkor a rendelésben visszaigazolt összeg helyett új visszaigazolást küldünk. A budapesti külső kerületek utolsó utcáinak címeire már Pest megyei szállítási díjat számolunk fel. Busz, villamos, hév, vasúti megállóba nem szállítunk hidegkonyhai terméket, ha csak nem, a hűtés megfelelően van biztosítva az élelmiszereknek a fogyasztásig. Fenntartjuk a jogot a leadott rendelés visszautasítására, erről természetesen írásban tájékoztatást küldünk.
Futár feladata: a szállítást végző futárunk a rendelt terméket a megadott címre kiszállítja, az átadást-átvételt bonyolítja, számla, vagy nyugta ellenében készpénzt vesz át. A rendezvényen való segítségben (tálalás, kipakolás, stb) nem tud közreműködni, a beosztása miatt. Megértésüket köszönjük!
Fizetés: A futárnál átvételkor számla, vagy nyugta ellenében készpénzben. A futárnál minimális váltópénz van, ezért kérjük, ha lehetősége van a pontos fizetendő végösszeget készítse elő a szállító érkezéséig. Ha átutalással kíván fizetni ennek feltételeiről, kérjük, érdeklődjön munkatársunknál. Kizárólag előre egyeztetés után van lehetőség díjbekérő alapján átutalással való fizetésre. Az átutalásos fizetés adminisztrációs díja 450 Ft.
Rendelés lemondás: Visszaigazolt rendelés lemondására nincs lehetőség, jogszabályban előírtan a teljes vételár fizetendő, mivel egyedi kérésre előállított gyorsan romló termékek közé tartozik az általunk készített élelmiszer. Jogszabály: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (rendelet) sorolja fel a 29. §. lemondás esetén a teljes végösszeg fizetendő.
Áfás számla: számla igényüket a megrendeléskor szíveskedjenek jelezni, mert utólag nem áll módunkban kiállítani. Kivétel ez alól, ha a fizetés napján futárunknál jelzik, így 500 Ft+Áfa díjfizetés mellett tudjuk postán megküldeni, vagy ingyenesen elektronikus számlát állítunk ki, ami pecsét és aláírás nélkül érvényes. Esetleges számla reklamációt 3 napon belül tudunk elfogadni! Lezárt hónapnál egyáltalán nem tudunk reklamációt elfogadni visszamenőlegesen. Köszönjük megértésüket! A weboldalon feltüntetett árak magánszemélynek kiállított számla esetén értendő, céges számlázásnál + 27 %-os áfával értendő. Árainkat szeretnénk alacsonyan tartani, így lehetőség van választani céges, vagy magánszemély számlázására. A feladatok ellátását alvállalkozó bevonásával végezzük.
Minősítés: Cégünk HACCP élelmiszerbiztonsági minősítéssel rendelkezik.
Hidegkonyhai termékek: Weboldalunkon lévő fotók saját készítésűek, mintaként szolgálnak, a díszítések évszaktól függően eltérhetnek. Ételeinket a legjobb minőségű alapanyagokból frissen készítjük. Az egészséges táplálkozás érdekében kínálatunk között megtalálja a teljes kiőrlésű gabonából készült pékárus szendvicseket is felár ellenében. Egyetlen termékünk sem tartalmaz mesterséges színezéket, hozzáadott tartósítószert. Minden hidegkonyhai termékünket frissen készítjük a szállítást megelőzően!
Saját készítésű termékeink: szendvicsek, hidegtálak, saláták, szendvics falatkák, zárt szendvicsek, zöldség mártogatós.
Nem saját készítésű termékeink: üdítők, pogácsák, sütemények (ezeket pékségünk készíti frissen minden nap).
Megrendelésével elfogadja a fenti ÁSZF-t, mely ide kattintva letölthető weboldalunkról is.
Alvállalkozók közreműködésével teljesítjük a rendeléseket. Róka Adrienne EV Eventmax Rendezvény 2484 Velence, Panoráma út 2.
Adatvédelmi tájékoztató
Személyes adatai két módon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az Ön által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől Ön is megadhatja nevét, elérhetőségét vagy más adatait, ha a honlap használata során személyes kapcsolatba kíván lépni velünk. Honlapunkat úgy alakítottuk ki, hogy az megfeleljen vonatkozó jogszabályok tartalmi és formai követelményeknek. Ennek során arra törekedtünk, hogy az Ön személyes adatainak kezelése csak a honlap szolgáltatásainak igénybevételéhez szükséges mértékben, illetve az Ön rendelkezésének megfelelően, egyúttal a hatályos törvényi rendelkezések maradéktalan betartásával történjen. A honlap látogatásával összefüggésben kezelt adataihoz kizárólag saját munkatársaink, feladatuk ellátásához, illetve az Ön által igénybe vett szolgáltatás teljesítéséhez, esetleges kérdésének, észrevételének megválaszolásához szükséges mértékben férnek hozzá. Az adatait harmadik félnek semmilyen formában nem adjuk át!
A hidegtálak, szendvicsek, saláták, sütemények, pogácsák allergén összetevőjének listáját részletesen e-mailben kérésre elküldjük! Allergén élelmiszer összetevők, amik a hidegtálakban, szendvicsekben, salátákban ,is megtalálhatóak lehetnek:
1. Glutént tartalmazó gabona (búza, rozs, árpa, zab, tönköly, kamut-búza vagy ezek hibrid változatai) és azokból készült termékek, kivéve
a) búzából készült glükózszirup, beleértve a dextrózt is(*),
b) búzából készült maltodextrin(*),
c) árpából készült glükózszirup,
2. Rákfélék és azokból készült termékek.
3. Tojás és abból készült termékek.
4. Halak és azokból készült termékek, kivéve
a) vitaminok vagy karotinoidok hordozójaként használt halenyv,
5. Földimogyoró és abból készült termékek.
6. Szójabab és abból készült termékek, kivéve
a) finomított szójabab olaj és zsír(*),
7. Tej és abból készült termékek (beleértve a laktózt is), kivéve
8. Diófélék, azaz mandula, mogyoró, dió, kesudió, pisztácia
9. Zeller és abból készült termékek.
10. Mustár és abból készült termékek.
11. Szezámmag és abból készült termékek.