KEDVES SZENDVICSGYÁR VENDÉGÜNK!

  Ezen az oldalon összefoglaltuk az információkat, amire szüksége lehet rendelésnél, illetve a részletes szállítási területeket, szállítási díjakat. Ha esetleg a Szendvicsgyár telefonos ügyfélszolgálatunkkal szeretne beszélni, örömmel fogadjuk hívását minden nap reggel 06:00-18:00 óra között. +36 20 537 99 80 telefonszámon.

SZÁLLÍTÁSI DÍJAK, TERÜLETEK:

SZÁLLÍTÁSI AKCIÓ: 2022. SZEPTEMBER HÓNAPBAN: 40.000 Ft FELETTI HIDEGKONYHAI TERMÉKEK RENDELÉSÉNÉL A SZÁLLÍTÁS INGYENES BUDAPEST TERÜLETÉN.*

Hidegkonyhai termékek: party szendvicsek, zárt szendvicsek, hidegtálak, falatka szendvicsek, saláták. Nem tartozik a hidegkonyhai termékek közé: édes-sós sütemények, italok, kiegészítők.

INFORMÁCIÓ: árainkat nem emeljük 2022. szeptember 1-jével. Magánszemélyeknek kiállított számla esetén a weboldalon feltüntetett árak érvényesek, céges számlázásnál a feltüntetett ár +áfa (27%) értendő. A visszaigazolást ennek megfelelően készítjük el. Magánszemélyeknek így lehetőségük van 0%-os áfával vásárolni, és a céges vásárlókat sem terheljük áremeléssel.

Az alábbi szállítási díjakkal állunk  rendelkezésére, kérjük a rendelés leadásánál a megfelelőt kiválasztani szíveskedjék. A rendelési érték meghatározása nem összevonható, ha több napra kéri a szállítást, illetve több helyszínre. A visszaigazolás folyamán tájékoztatjuk, ha korrigálni szükséges a kategóriát.  Nem találja a listában a szállítási címét? Semmi gond, ha Pest megyei címre kell szállítani egyedi ár alapján teljesítjük, erről előzetesen telefonon is tud érdeklődni, vagy e-mailben.

  • 40.000 Ft feletti a hidegkonyhai termékek (szendvics, hidegtál, saláta) rendelésének összege Budapesten: INGYENES
  • Munkaszüneti napra, vagy vasárnapra történő szállítás Budapesten egységesen: 3590 Ft
  • Csak sütemény, vagy üdítő rendelése Budapesten egységesen: 3590 Ft
  • 40.000 Ft alatti rendelésnél, vagy ezen értéket meghaladó, de nem csak hidegkonyhai termék (szendvics, hidegtál, saláta), hanem sütemény, vagy üdítő rendelésénél a I,II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, XI, XII, XIII, XIV. kerületekbe:  2690 Ft
  • 40.000 Ft alatti rendelésnél, vagy ezen értéket meghaladó, de nem csak hidegkonyhai termék (szendvics, hidegtál, saláta), hanem sütemény, vagy üdítő rendelésénél a X, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII, XXIII kerületekbe: 3290 Ft
  • Budaörs, Budakeszi, Szentendre, Budakalász, Solymár, Pilisborosjenő, Nagykovácsi, Pilisszentiván, Pilisvörösvár, Üröm, Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér, stb:  4.990 Ft 
  • Dunakeszi, Piliscsév, Piliscsaba, Halásztelek, Vecsés, Gyál, Dunaharaszti, Biatorbágy, Páty, Telki, Szigetszentmiklós, Kistarcsa, Érd, Diósd, Törökbálint, Sóskút, Pusztazámor, Ecser, Pécel, Gyömrő, Üllő, Maglód, Göd, Monor, Pomáz, Kerepes, Ócsa, Vác, Gödöllő, stb.: 6.990 Ft



GYAKORI KÉRDÉSEK, GYORS VÁLASZOK

  • Gyors rendelésre van szükségem, pár órán belül, ez lehetséges? Ebben az esetben telefonon tud egyeztetni konyhánkkal, hogy feltudjuk-e venni rendelését. Aznapi rendelés leadásoknál nem vehető igénybe az ingyenes szállítás.
  • A korábban használt Szendvicsgyár megrendelőlapon letudom adni a rendelést? Sajnos azt a megrendelőlapot már nem tudja használni, de kollégánk szívesen segít az új felületen való rendelés leadásban.
  • Mennyivel előtte kell a rendelést leadni? Érdemes pár nappal hamarabb, de legkésőbb a rendelés teljesítése előtti nap 12 óráig. 
  • Munkaidő után adtam le másnapra  a rendelést, kérhetek ingyenes szállítást? Sajnos nem, ha munkaidő után (minden nap 18 óra) küldi el a másnapra szánt rendelését, vagy aznapra kéri a rendelését szállítási díj kerül felszámításra.
  • Pontos időpontot megadhatok a szállításra? Budapesti cím esetén 1 órás (pl: 06:00-07:00 közöttre kéri a szállítást), Pest megyei szállítási cím esetén 2 órás intervallumot kérnénk a szállításra megadni. Perc pontosan nem tudunk szállítani, de lehetőség van egyeztetés után pontosabb időt kérni.
  • Mikor szállítanak? Minden nap, hétfőtől péntekig 06:00-18:00 óra, Szombaton: 06:00-15:00 óra, vasárnap és ünnepnapokon (munkaszüneti napokon) 06:00-12:00 óra között vállaljuk a kiszállítást.
  • Elküldtem a rendelést, kapok visszaigazolást? Igen, minden esetben, ha nem kapna 18 óráig visszaigazolást, feltétlenül telefonáljon, különben rendelése nem biztosított.
  • Ingyenes szállítást kérhetek, ha süteményt rendelek és szendvicset, és annak az értéke 40.000 Ft? Ha a szendvics (hidegkonyhai termék) rendelése eléri a 40,000 Ft-ot ingyenes a szállítása, ha a rendelt sütemények értékével éri el a 40.000 Ft-ot a szállítás nem ingyenes.
  • Mi tartozik a hidegkonyhai termékhez? A saját üzemünkben előállított termékek: szendvicsek, hidegtálak, saláták.
  • Mi a minimálisan rendelhető mennyiség szendvicsnél? Minimum 50 db szendvics rendelést veszünk fel, és szállítunk ki.
  • Hány db szendvicset ajánlanak 1 főre? 1 főre minimum kb. 2-3 db party szendvicset érdemes számolni, falatka szendvicseknél kb. 3-4 db-ot.
  • Miben szállítják a szendvicseket, hidegtálakat, süteményeket? A szendvicseket zárt papírdobozban szállítjuk, a hidegtálakat eldobható tálcán, a pogácsákat papírzacskóban, a süteményeket süteményes papírtálcán. Ezekért külön nem kell fizetni.
  • Mi a minimálisan rendelhető mennyiség hidegtálaknál? Minimum 5 fős hidegtál kérhető/hidegtál fajta.
  • Csak süteményt és üdítőt szállítanak? Szívesen kiszállítjuk, a szállítási díj ebben az esetben magasabb, 3590 Ft Budapest területén, rendelési összegtől függetlenül.
  • A szállítási címet nem jól határozta meg, és nem abban a körzetben van ahova feltüntette rendelésnél, ilyen esetben korrigálnak? Igen, a futár jelzi a központunknak, hogy helytelen kerület, vagy városrész lett megadva, és fenntartjuk a jogot ilyen esetekre, hogy szállítási díj korrekció történik, természetesen egyeztetve Önnel.
  • A szállítási cím különleges helyszínre történik, a belépést ki biztosítja? Különleges helyszínekre történő szállításnál, pl.: Budai vár, Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér, belépő köteles helyszínek, rendezvények, a megrendelőnek szükséges biztosítani a belépést, vagy a futár a címhez legközelebbi ponton tudja átadni a megrendelését.
  • A futár telefonál érkezés előtt? A futár a megadott idő intervallumban szállít, csak külön kérés esetén telefonál.
  • Mikor mondhatom le legkésőbb a rendelést?  96 órával a tervezett szállítást megelőzően  lehetőséget adunk a lemondásra (nyitvatartásunknak megfelelően), írásban jelezve. Ettől eltérően a jogszabályban előírtan a teljes vételár fizetendő, mivel egyedi kérésre előállított gyorsan romló termékek közé tartozik az általunk készített élelmiszer. Jogszabály: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (rendelet) sorolja fel a 29. §.
  • Fizetési módozatok: készpénzben átvételkor a futárnál, vagy előre utalással díjbekérő alapján. Az átutalásos fizetési mód választása, abban az esetben lehetséges, ha minimum 72 órával a kiszállítást megelőzően adta le a rendelést. Ebben az esetben a visszaigazolással küldjük a díjbekérőt. A fizetendő összegnek legkésőbb előző nap délig szükséges teljesülnie, vagy automatikusan készpénzes fizetési mód lép érvénybe.


ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓ RÉSZLETESEN, ÁSZF

Rendelését kérjük, lehetőség szerint ne hagyja az utolsó pillanatra, minimum egy nappal a szállítás előtt leadni szíveskedjenek 12 óráig, ha ennél hamarabb, az nekünk segítség a beosztások miatt. Sürgős, akár pár órán belül is tudunk felvenni rendelést korlátozott mennyiségben, erről minden esetben telefonon tájékozódjon. Ezt köszönjük! Az elektronikusan leadott rendeléseket e-mailben visszaigazoljuk a fizetendő végösszeggel! Ha esetleg nem kapott visszaigazolást, akkor telefonon feltétlenül érdeklődjön rendeléséről. Minden iratot a rendeléshez, elektronikus formában küldünk, ezért kérjük minden esetben helyes e-mail címet szíveskedjék megadni. A rossz e-mail címre küldött rendelések miatt felelősséget nem tudunk vállalni! Csak a visszaigazolt rendeléseket tudjuk teljesíteni. 

A megrendelt termékek, de ki nem fizetett rendelések teljesítéséért felelősséget nem tudunk vállalni. Előfordulhat rajtunk kívül álló okok miatt technikai probléma, ami a rendelés teljesítését befolyásolhatja (adatvesztés, stb.) az ebből keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Ha már kifizetett rendelésről van szó, természetesen a pénzt 3 napon belül visszafizetjük, ezen túl kártérítést nem áll módunkban fizetni. Esetleges reklamációját e-mailben küldje el nekünk, 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megfelelően értesítjük. Amennyiben reklamációjára a választ nem tartja megfelelőnek, forduljon az alábbi szervhez: A Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.   

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Kérjük az ételek kiszállítása után is, a fogyasztásig, ne felejtsenek el gondoskodni a megfelelő hűtésről! A hidegkonyhai ételeknek a megfelelő hőmérséklet 0-8 C. Napon tárolni tilos!

Szendvics csomagolás: papírdobozokba történik, mely díjtalan.  A dobozok teteje hátra hajtható, így abból is kényelmes a kínálás. Kérésre tortacsipkével látjuk el a dobozokat felár ellenében. A dobozon megtalálják a szendvicsek készítésének idejét, és a fogyaszthatósági idejét is. Extra doboz/csomagolás kérés esetén doboz díjat számítunk fel.

Hidegtál csomagolás: a hidegtálakhoz, salátákhoz biztosított műanyag ízléses tálcák díjtalanok. A szállítás után közvetlen a fólia eltávolítása után kínálható.

Szendvics kenyér: az egészséges táplálkozás figyelembevételével bármilyen szendvicsünket kérheti barna kenyérből felár ellenében. Gluténmentes szendvicsek is kérhetőek, kínálatunkban megtalálhatóak.

Glutén- és laktózmentes hidegkonyhai termékek: kínálatunkban megtalálja a glutén- és a laktózmentes termékeket. Ugyanakkor ételérzékenyek ezeket a termékeket nem fogyaszthatják, vagy csak saját felelősségre, mivel nem elkülönített üzemben készülnek. A konyhai edényzetről, illetve a konyha levegőjének gluténszennyezettségétől is történhet keresztszennyeződés, aminek következtében a gluténmentesnek mondott étel még sem gluténmentes. Ezért 100 %-ig nem garantálható egy glutént tartalmazó ételek felhasználó üzemben a gluténmentesség, vagy esetleg más allergén mentesség. A legnagyobb igyekezettel készítjük a mentes termékeket is, külön csomagolva, teljesen elszeparálva, felcímkézve. Kérjük ezt rendelésnél, fogyasztásnál vegyék figyelembe.

Minimum rendelés: szendvicsekből 50 db, hidegtálakból minimum 5 fős tál kérhető, a salátákból 0,5 kg, a péksüteményeknél szintén 0,5 kg a minimálisan rendelhető mennyiség.

Szállítás a hét minden napján reggel 6 órától: A kért szállítást Budapesten plusz-mínusz 1 órás időhatáron belül vállaljuk. Pest megyében 2 órás intervallumban. Kérjük így tüntessék fel a kért szállítási időt: ......-tól......-ig. Ajánljuk, hogy ne a rendezvényük kezdetét jelöljék meg szállítási időnek, hanem valamivel előbbre kérjék a rendelt termékeket. A szállítás pontosságára kiemelt figyelmet fordítunk, mégis rajtunk kívül álló okok miatt is előfordulhat késés, kérjük ezt vegyék figyelembe, amiért felelősséget nem tudunk vállalni. A szállítást minden nap, már reggel 6 órától tudja kérni, hogy ezzel is rugalmas szolgáltatást nyújtsunk Önöknek. Szombaton 15 óráig, vasárnap és ünnepnapokon (munkaszüneti napokon) 12 óráig szállítunk.

Ingyenes szállítási akció: Budapest területén belül a megadott kerületek és feltételek mellett vehető igénybe. Saját készítésű termékünk: saláták, szendvicsek, falatkák, hidegtálak. Az akciós, ingyenes szállítást az aznap leadott (sürgős rendeléseknél), vagy a munkaidőn túl (18 óra után) leadott, másnapra kért rendeléseknél nem minden esetben tudjuk alkalmazni, de erről előzetesen tájékoztatjuk a visszaigazolásban.

Ha nem ingyenes a szállítás: a díjköteles szállítás árát a fenti táblázatban találja, vagy a rendelése visszaigazolásából tájékozódhat. A szállítási díjjal egy szolgáltatást vesz igénybe, a futár elviszi Önnek a megrendelt termékeket, parkolást fizet, járulékos költségeket, ha szükséges felviszi az emeletre a rendelését, telefonál Önnek, átadás-átvételt bonyolít le. Amelyik kerületben tudjuk, ingyenesen biztosítjuk mindezt Önnek, illetve egész Budapesten, amennyiben rendelése eléri a megadott értékhatárt.

Szállítási cím megadása: kérjük a lehető legpontosabban adja meg a szállítási címet. Közterület neve, kerület, házszám, emelet, ajtó, kaputelefon, kapucsengő, esetleg hrsz., ha nem áll rendelkezésre utcanév, hogy a szállítás lebonyolítását a lehető legjobban tudjuk tejesíteni Önnek. A rosszul megadott szállítási cím miatti többszöri szállítás díjköteles. Amennyiben a szállítási címnek budapesti címet adott meg, de valójában Pest megyei a szállítási cím, akkor a rendelésben visszaigazolt összeg helyett új visszaigazolást küldünk. A budapesti külső kerületek utolsó utcáinak címeire már Pest megyei szállítási díjat számolunk fel. Busz, villamos, hév, vasúti megállóba nem szállítunk hidegkonyhai terméket, ha csak nem, a hűtés megfelelően van biztosítva az élelmiszereknek a fogyasztásig. Fenntartjuk a jogot a leadott rendelés visszautasítására, erről természetesen írásban tájékoztatást küldünk.

Futár feladata: a szállítást végző futárunk a rendelt terméket a megadott címre kiszállítja, az átadást-átvételt bonyolítja, számla, vagy nyugta ellenében készpénzt vesz át. A rendezvényen való segítségben (tálalás, kipakolás, stb) nem tud közreműködni, a beosztása miatt. Megértésüket köszönjük!

Fizetés: A futárnál átvételkor számla, vagy nyugta ellenében készpénzben. A futárnál minimális váltópénz van, ezért kérjük, ha lehetősége van a pontos fizetendő végösszeget készítse elő a szállító érkezéséig. Ha átutalással kíván fizetni ennek feltételeiről, kérjük, érdeklődjön munkatársunknál. Kizárólag előre egyeztetés után van lehetőség díjbekérő alapján átutalással való fizetésre. Az átutalásos fizetés adminisztrációs díja 450 Ft.

Termosz: a kávé, tea adagolására használt termoszokat ingyenesen biztosítjuk. A termosz visszaszállítás futár költsége Budapesten belül 2.690 Ft, fenntartjuk a változás lehetőségét a pontos cím ismeretében. Pest megyében a mindenkori szállítási díjon vállaljuk. A termoszokat a rendezvényük napján, de legkésőbb másnap hozzuk el. A termosz sérülése, rongálódása, elhagyása esetén 10.000 Ft/termosz fizetendő. A termoszokért az átadáskor 3000 Ft/kancsó betét díjat számolhatunk fel, amit visszavételezéskor a megrendelőnek visszafizetünk.

Rendelés lemondás: 72 órával a tervezett szállítást megelőzően van lehetőség (nyitvatartásunknak megfelelően), ettől eltérően a jogszabályban előírtan a teljes vételár fizetendő, mivel egyedi kérésre előállított gyorsan romló termékek közé tartozik az általunk készített élelmiszer. Jogszabály: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (rendelet) sorolja fel a 29. §.

Áfás számla: számla igényüket a megrendeléskor szíveskedjenek jelezni, mert utólag nem áll módunkban kiállítani. Kivétel ez alól, ha a fizetés napján futárunknál jelzik, így 500 Ft+Áfa díjfizetés mellett tudjuk postán megküldeni, vagy ingyenesen elektronikus számlát állítunk ki, ami pecsét és aláírás nélkül érvényes. Esetleges számla reklamációt 3 napon belül tudunk elfogadni! Lezárt hónapnál egyáltalán nem tudunk reklamációt elfogadni visszamenőlegesen. Köszönjük megértésüket! A weboldalon feltüntetett árak magánszemélynek kiállított számla esetén értendő, céges számlázásnál + 27 %-os áfával értendő. Árainkat szeretnénk alacsonyan tartani, így lehetőség van választani céges, vagy magánszemély számlázására. A feladatok ellátását alvállalkozó bevonásával  végezzük.

Minősítés: Cégünk HACCP élelmiszerbiztonsági minősítéssel rendelkezik.

Hidegkonyhai termékek: Weboldalunkon lévő fotók saját készítésűek, mintaként szolgálnak, a díszítések évszaktól függően eltérhetnek. Ételeinket a legjobb minőségű alapanyagokból frissen készítjük. Az egészséges táplálkozás érdekében kínálatunk között megtalálja a teljes kiőrlésű gabonából készült pékárus szendvicseket is felár ellenében. Egyetlen termékünk sem tartalmaz mesterséges színezéket, hozzáadott tartósítószert. Minden hidegkonyhai termékünket frissen készítjük a szállítást megelőzően!

Reklamáció: célunk hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsünk. Fenntartjuk a jogot arra az esetre, ha rendelését nem tudjuk teljesíteni, természetesen telefonon, vagy e-mailben tájékoztatjuk Önt erről. A hidegkonyhai termékek minőségére igen, de a szállítás pontosságára és technikai hibákra felelősséget nem tudunk vállalni, mivel több címre szállítunk egy napon, és ha az előző címeken nem tudják a megadott időben átvenni a rendelt terméket futárunk a következő címről késhet, de mindent megteszünk azért, hogy időben kézhez kapja rendelését. Az esetleges nem várt forgalmi akadályok, időjárási viszonyok is közbeszólhatnak a pontos szállításba. Ezért felelősséget nem tudunk vállalni a pontos szállításra, de mindent megteszünk érte! Ha a megrendelőnek valamilyen panasza van a szolgáltatással, vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az info@szendvicsgyar.hu e-mail címre küldheti, vagy szóban (telefonon) is közölheti. A panasszal kizárólag a termékek átvételét követő egy órán belül van lehetősége. A nem megfelelően tárolt, illetve hűtött élelmiszerekkel kapcsolatos panaszok elkerülése miatt van lehetőség az átvételkor közvetlen, vagy a következő egy órán belül jelezni panaszát lehetőleg telefonon, vagy e-mailben, vagy futárunknál. Panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgáljuk, és írásban tájékoztatjuk a vizsgálat eredményéről. . Ha ezen az úton nem sikerült panaszát érdemlegesen megoldanunk, úgy forduljon az alább felsorolt felügyeletei szerveinkhez:
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség (1052 Bp., Városház u.7.), NÉBIH (1135 Bp., Lehel út 43-45.7)

Saját készítésű termékeink: szendvicsek, hidegtálak, saláták, szendvics falatkák, zárt szendvicsek, zöldség mártogatós.

Nem saját készítésű termékeink: üdítők, pogácsák, sütemények (ezeket pékségünk készíti frissen minden nap).

Megrendelésével elfogadja a fenti ÁSZF-t, mely ide kattintva letölthető weboldalunkról is.

Alvállalkozók közreműködésével teljesítjük a rendeléseket.

Adatvédelmi tájékoztató

Személyes adatai két módon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az Ön által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől Ön is megadhatja nevét, elérhetőségét vagy más adatait, ha a honlap használata során személyes kapcsolatba kíván lépni velünk. Honlapunkat úgy alakítottuk ki, hogy az megfeleljen vonatkozó jogszabályok tartalmi és formai követelményeknek. Ennek során arra törekedtünk, hogy az Ön személyes adatainak kezelése csak a honlap szolgáltatásainak igénybevételéhez szükséges mértékben, illetve az Ön rendelkezésének megfelelően, egyúttal a hatályos törvényi rendelkezések maradéktalan betartásával történjen. A honlap látogatásával összefüggésben kezelt adataihoz kizárólag saját munkatársaink, feladatuk ellátásához, illetve az Ön által igénybe vett szolgáltatás teljesítéséhez, esetleges kérdésének, észrevételének megválaszolásához szükséges mértékben férnek hozzá. Az adatait harmadik félnek semmilyen formában nem adjuk át!

A hidegtálak, szendvicsek, saláták, sütemények, pogácsák allergén összetevőjének listáját részletesen e-mailben kérésre elküldjük! Allergén élelmiszer összetevők, amik a hidegtálakban, szendvicsekben, salátákban ,is megtalálhatóak lehetnek:

1. Glutént tartalmazó gabona (búza, rozs, árpa, zab, tönköly, kamut-búza vagy ezek hibrid változatai) és azokból készült termékek, kivéve
a) búzából készült glükózszirup, beleértve a dextrózt is(*),
b) búzából készült maltodextrin(*),
c) árpából készült glükózszirup,
2. Rákfélék és azokból készült termékek.
3. Tojás és abból készült termékek.
4. Halak és azokból készült termékek, kivéve
a) vitaminok vagy karotinoidok hordozójaként használt halenyv,
5. Földimogyoró és abból készült termékek.
6. Szójabab és abból készült termékek, kivéve
a) finomított szójabab olaj és zsír(*),
7. Tej és abból készült termékek (beleértve a laktózt is), kivéve
8. Diófélék, azaz mandula, mogyoró, dió, kesudió, pisztácia
9. Zeller és abból készült termékek.
10. Mustár és abból készült termékek.
11. Szezámmag és abból készült termékek.

Ha közvetlenül szeretne üzenetet küldeni nekünk itt megteheti, 24 órán belül válaszolunk rá: